Hilfe & FAQ

Die Versandkosten hängen vom Zielort ab und davon, ob Sie Standard oder Express wählen. Den endgültigen Versandpreis sehen Sie immer an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab Versand. Die Abholung in Sønderborg ist kostenlos.

Ja, wir versenden weltweit. Wenn Sie Ihr Land an der Kasse nicht auswählen können oder das Paket in eine Region mit besonderen Versandbedingungen gehen soll, kontaktieren Sie uns. Wir finden eine Lösung. In einzelne Hochrisikoregionen bitten wir Sie, den Versand selbst zu bezahlen oder zu organisieren.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr bezahlt werden, versenden wir noch am selben Tag. Bestellungen nach 14:00 Uhr oder am Wochenende versenden wir am nächsten Werktag.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, versenden wir die Bestellung, sobald wir die Zahlung oder einen Zahlungsnachweis erhalten haben – es sei denn, Ihr Unternehmen hat eine besondere Vereinbarung mit uns.

Ja, in Dänemark, Großbritannien und großen Teilen Europas. Bestellen und bezahlen Sie an einem Werktag vor 14:00 Uhr und wählen Sie an der Kasse Express. Dann versenden wir noch am selben Tag. Außerhalb Europas dauert Express je nach Zielort 2–8 Werktage.

In der Regel versenden wir mit UPS, FedEx oder DHL – je nach Zielort. Wenn Sie einen bestimmten Versanddienstleister wünschen, schreiben Sie es in das Kommentarfeld der Bestellung oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir tun unser Bestes, Ihren Wunsch zu erfüllen.

Sie können uns auch ohne Aufpreis Ihr eigenes Versandlabel schicken. Wenn Sie Ihren eigenen Versanddienstleister nutzen, erfolgt der Versand auf Ihr Risiko.

An der Kasse können Sie zwischen drei Optionen wählen:

• Standard – die günstigste Lösung.
• Express – die schnellste Lösung.
• Abholung in Sønderborg, Dänemark – Sie holen die Ware selbst in unserem Lager ab oder senden uns Ihr eigenes Versandlabel. Sobald das Paket gepackt ist, senden wir Ihnen Maße und Gewicht.

Wählen Sie Abholung nur, wenn Sie die Ware selbst abholen oder sich selbst um den Versand kümmern.

Sobald das Paket versendet ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Namen des Versanddienstleisters, der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie ein Konto haben, sehen Sie die Sendungsnummer nach dem Einloggen auch unter Ihren Bestellungen.

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie Ihren Spamordner oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Buy2Sell ApS
Jyllandsgade 52B
DK-6400 Sønderborg
Dänemark

Öffnungszeiten: Montag–Donnerstag 8:00–16:00 Uhr und Freitag 8:00–15:30 Uhr (dänische Zeit).

Wählen Sie an der Kasse Abholung in Sønderborg, Dänemark. Wir geben Ihnen Bescheid, sobald die Bestellung zur Abholung bereitliegt.

Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Darüber hinaus können alle Kunden Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendung ist kostenlos – wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Schreiben Sie an info@buy2sell.dk mit Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas zurücksenden; wir senden Ihnen dann Rücksendeetikett und Anleitung. Mehr dazu unter Widerrufsrecht, Rückgabe und Gewährleistung.

Die Rücksendeadresse hängt davon ab, von wo die Ware versendet wurde. Kontaktieren Sie uns daher, bevor Sie die Ware zurücksenden. Wir senden Ihnen dann Rücksendeetikett, Adresse und eine Anleitung.

Ja. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, erstatten wir den Betrag einschließlich Standardversand spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns informiert haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.

Einen Abzug nehmen wir nur vor, wenn die Ware an Wert verloren hat, weil sie über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt wurde. Es kann etwas dauern, bis Ihre Bank den Betrag anzeigt. Bei Fragen schreiben Sie an info@buy2sell.dk.

Ja. Als Verbraucher haben Sie die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, auch bei gebrauchten Waren. Für Unternehmer gelten 12 Monate ab Lieferung. Ist eine Ware mangelhaft, ersetzen wir sie durch eine gleichwertige Ware. Haben wir keine gleichwertige Ware, erstatten wir Ihnen den bezahlten Betrag einschließlich Versand.

Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett und die neue Ware so schnell wie möglich.

Prüfen Sie das Paket bei Erhalt. Ist die Ware beschädigt, defekt oder falsch, kontaktieren Sie uns sofort – am besten mit Fotos der Ware und der Verpackung. Wir finden eine Lösung.

Verbraucher haben die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, auch bei gebrauchten Waren. Für Unternehmer gelten 12 Monate ab Lieferung. Siehe die Antwort zu defekten Waren oben.

Ja. Wurde die Bestellung noch nicht versendet, stornieren wir sie und erstatten den Betrag. Wurde sie bereits versendet, muss die Ware zurückgesendet werden, bevor die Stornierung abgeschlossen werden kann.

Rufen Sie uns am besten unter +45 28 74 80 40 an, damit wir die Bestellung so schnell wie möglich stoppen können.

Ja. Sie erhalten die Rechnung per E-Mail, sobald die Bestellung bearbeitet ist, und wir legen immer eine Papierrechnung in das Paket.

Wenn Sie ein Unternehmen in einem EU-Land außerhalb Dänemarks mit gültiger USt-IdNr. sind, können Sie ohne dänische MwSt. einkaufen. Senden Sie Ihre USt-IdNr. an info@buy2sell.dk, bevor Sie bestellen. Wir hinterlegen sie in Ihrem Konto, und Sie sehen automatisch Preise ohne MwSt. Kunden außerhalb der EU kaufen ebenfalls ohne dänische MwSt. ein.

Wenn Sie lieber ein Angebot ohne MwSt. möchten, schreiben Sie uns.

Sie können die USt-IdNr. nicht selbst an der Kasse eingeben. Senden Sie sie an info@buy2sell.dk zusammen mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, dann hinterlegen wir sie. Tun Sie das, bevor Sie die Bestellung aufgeben – wir können die MwSt. bei einer bereits bezahlten Bestellung nicht entfernen.

Der Preis steht auf der Produktseite. Wenn Sie keinen Preis sehen oder mehrere Stück benötigen, fordern Sie ein Angebot an.

Ja. Füllen Sie das Angebotsformular aus oder schreiben Sie an info@buy2sell.dk. Geben Sie Artikelnummer, Anzahl, Ihre USt-IdNr. sowie Liefer- und Rechnungsadresse an. Wir senden Ihnen dann ein Angebot mit Zahlungslink. Bei größeren Mengen gewähren wir gerne einen Mengenrabatt.

Vielleicht. Schreiben Sie an info@buy2sell.dk mit Artikelnummer und Hersteller. Wir prüfen, ob wir sie beschaffen können, und melden uns mit Möglichkeiten.

Sehen Sie in unserem kurzen Video, wie es funktioniert.

Sie können mit Zahlungskarte, PayPal oder per Banküberweisung bezahlen. Wir bevorzugen Zahlungen in EUR oder DKK – bei Zahlungen in anderen Währungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Bei Banküberweisung geben Sie bitte die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an. Wir versenden die Bestellung, sobald wir die Zahlung oder einen Zahlungsnachweis erhalten haben – es sei denn, Ihr Unternehmen hat eine besondere Vereinbarung mit uns. Unsere Bankverbindung finden Sie unter Kontakt und Unternehmensangaben.

Wenn Sie die Ware im Onlineshop kaufen können, haben wir sie auf Lager. Die Lagermenge steht auf der Produktseite.

Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir tun unser Bestes, es zu finden.

Sie bekommen, was Sie sehen. Die Ware wird so geliefert, wie sie auf den Bildern gezeigt und auf der Produktseite beschrieben ist. Kabel, Handbücher, Software, Lizenzen und sonstiges Zubehör sind nur enthalten, wenn dies aus den Bildern oder der Beschreibung hervorgeht.

Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns vor der Bestellung.

Ja, in den meisten Fällen. Schreiben Sie uns mit der Artikelnummer, dann senden wir Ihnen Fotos des Exemplars, das Sie erhalten werden.

Melden Sie sich über das Symbol oben auf der Seite in Ihrem Konto an. Dort können Sie Ihren Namen ändern und Liefer- und Rechnungsadressen hinzufügen oder korrigieren. Bei anderen Änderungen, z. B. Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer USt-IdNr., helfen wir Ihnen – schreiben Sie an info@buy2sell.dk.

Siehe die Antwort unter Rechnungen und MwSt..

Wir sitzen in Sønderborg und versenden von unserem Lager hier:

Buy2Sell ApS
Jyllandsgade 52B
DK-6400 Sønderborg
Dänemark

Montag–Donnerstag 8:00–16:00 Uhr und Freitag 8:00–15:30 Uhr (dänische Zeit).

Außerhalb der Öffnungszeiten versenden wir keine Pakete und beantworten grundsätzlich keine Anfragen.

Wir kaufen und verkaufen industrielle Elektronik und Automatisierungstechnik und handeln mit Unternehmen und Privatpersonen in der ganzen Welt.

Rufen Sie während der Öffnungszeiten unter +45 28 74 80 40 an oder schreiben Sie uns. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.

Wenn Sie Überbestände, gebrauchte Ausrüstung oder einen ganzen Warenposten haben, sind wir vielleicht interessiert. Schreiben Sie an supply@buy2sell.dk mit möglichst vielen Informationen – Artikelnummern, Anzahl, Zustand und gerne Fotos – oder rufen Sie an unter +45 28 74 80 40.

Mehr dazu unter An Buy2Sell verkaufen.